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サービスご利用規約

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1 本規約の適用範囲および規約内容の変更

本規約において「お客様」とは、個人・法人を問わず、サービスを利用する全ての方を指します。

1. J Communication Service Co.,Ltd(以下、当社)は料金表、サービス内容について、変更することがあります。その変更については、お客様に電子メール、ホームページなどで通知するものとします。通知から2週間以内に書面にて、お客様からの変更に対する意見表明がなければ、変更は承認されたものとします。
2. 契約はお客様がお申込みになった時点の条件で継続しますが、本規約、料金表、サービス内容の変更により契約時の条件での契約継続が不可能な場合、お客様は変更のあったサービスを解約する権利を有するものとします。契約内容に変更があった場合当社はお客様にその旨を通知します。お客様は、通知到着後1週間以内に、書面により解約を申し出ることができます。変更は、お客様が解約権を行使しない限りにおいて承諾されたものとみなされます。

2 契約関係の成立

両当事者間の契約関係は、お客様が本規約に同意して発注し、それを当社が受注することによって成立し、当社が受注を完了した日を本サービスにおける契約締結日とします。

3 サービスの利用およびSIMカードについて

盗難、紛失、破損などの理由によるSIMカードの再発行を希望する場合、お客様は当社が指定する方法で再発行の依頼を通知することとします。また、再発行により利用可能となるまでの期間も月々の基本使用料やお申し込みのオプションサービス利用料などの支払いの義務を免れるものではありません。

4 料金、支払い方法、支払い条件

4.1. 当社は、料金表に基づき、お客様のご利用いただいたサービスについてご利用料金を算出します。料金表や料金案内に記載されている金額には、別に記されていない限り、別途VATが加算されます。
4.2. 当社は、毎月オンラインで請求書を発行いたします。国際ローミングやオプションサービスをご利用の場合や、あるいは使用されたデータ情報の伝達の遅れにより請求書の発行が遅れる可能性があります。このような場合でも当社は月額利用料の支払い請求を放棄するものではありません。
4.3. クレジットカード及び小切手でのお支払いの場合は当社の料金請求の権利は支払いが完了するまで留保されるものとします。

5 お客様の義務

氏名・住所・会社形態・銀行口座・電子メールアドレスなどの契約にかかわる項目の変更があった場合は、直ちに当社に書面にて届け出るものとします。お客様が本規約に定める変更の届出・通知を怠ったことにより不利益を被ったとしても,当社は一切その責任を負わないものとします。

6 サービスの一時停止

6.1. 当社は、サービスの一時停止を行う権利を有します。また以下の場合に、お客様のSIMカードの使用を、全面的、または一時的に停止する権利を有します。
a) SIMカードに請求される金額が1カ月分の料金が直前3ヶ月の平均料金と比べて極端に増加した場合、また特異な使用状況(特に国際ローミング通話)と当社が判断した場合。
b) 接続利用料金のお支払いがない場合。
c) 5にあげたお客様の義務をお守りいただけない場合。
d) 契約の締結後、お客様の信用度または支払能力に対する正当な疑惑につながる事実を当社が知った場合。
e) 不正使用または悪用の疑いがありかつ緊急の場合。
f) あとに挙げる12.の規約に反する使用がある場合。この場合、請求額が清算されてから、当社は直ちにSIMカードの使用再開を検討します。

6.2. 上記各号の理由で、お客様のサービスのご利用を停止している間も、月々の基本使用料やお申し込みのオプションサービス利用料をお支払いいただく義務が生じます。
6.3. SIMカード使用再開の手続きは、YourMobileショップの通常営業時間内にて受付可能です。

7 妨害によるサービスの中止

7.1. 当社は、以下のような妨害行為のあった場合、一時的にサービスの中止、または制限をおこなう権利を有します。
a) ネットワークセキュリティーへの妨害行為。
b) 特にネットワーク・ソフトウエア・データへの重大な妨害行為など、ネットワーク環境の維持への妨害行為。
c) サービスへの妨害行為。
d) 個人情報保護への妨害行為以上の場合、お客様はサービスの中止に対する損害賠償要求することはできません。

7.2. 当社はサービスの中止や制限の対象を、技術上可能な限り最小限に抑え、サービス中止の種類、程度、期間についてお客様に通知を行います。
7.3. 当社は法的拘束力の有無に関わらず、裁判所や規制当局の指示に基づき、またはその他の理由に基づきサービスを中止する権利を有します。この場合、お客様はサービスの中止に対する損害賠償を要求することはできません。

8 転売

お客様は、いかなる場合においてもサービスの転売は認められません。お客様によりサービスの転売が行われた場合、当社は期限を定めることなく契約を解除する権利を有するものとします。

9 契約期間と通常の契約解除

9.1. 契約期間は課金開始日を基に9.2 、9.3の通り算出されるものとします。
9.2. 課金開始日とは、当社が携帯電話端末及びSIMカードを出荷した日を指すものとします。
9.3. 契約期間は当社が設ける契約期間よりお客様が選択するものとし、その期間は、課金開始日が月初1日の場合には課金開始日から数えるものとし、課金開始日が月初1日でない場合には課金開始日の翌月1日から月末までを1ヶ月目と計算することとします。
9.4. 契約期間は、お客様より契約期間満了日の1カ月前までに解約の通知があった場合を除き、自動的に1カ月間延長され、その後も1カ月ずつ延長されます。これ以外の期間を定めることはできません。
9.5. 本規約で規定される契約期間中は、お客様からの申し出による解約は原則出来ません。ただし、契約時に取り決められた違約金を支払うことで契約期間内の解約処理を承るものとします。
9.6. お客様は、契約期間の満期を以って解約することができますが、少なくとも満期の1カ月前までにその旨を通知しなければなりません。

10 特段の事情による解約および損害賠償

10.1. 当社は重要な根拠を提示することにより、期限の定めなく解約する権利を有します。なお、重要な根拠とは、お客様が以下のような状況になった場合のことをいいます。
a) 2カ月連続で料金の全額または料金の一部の支払いがない場合。
b) 契約開始後に、お客様の信用度や支払い能力に対する著しい疑念が生じたとき

10.2. 特段の事情により当社が解約をした場合、本来の契約満了期間までの契約履行にともなう費用(特に定額使用料や基本料金)を、当社はお客様に請求することが出来るものとします。

11 ネットワークについて

11.1. サービスは各携帯電話事業者が構築しているネットワーク上で行われます。利用可能区域は各携帯電話事業者の定める通りとします。よって、当社はそれらのネットワークについて一切の保証を致しません。
11.2. サービスで使われるネットワークは、技術上の理由により、すべての場所で提供されるわけではありません。ネットワークが使用できないことに対する、お客様から当社への要求は受け付けられません。
11.3. 指定の電話番号をお客様の依頼に応じてネットワークや電話機にて着信拒否設定を施した場合においても当社自身が着信拒否機能を保証するものではありません。

12 SIMカード-紛失 / 誤使用に対する責任

12.1. お客様は、SIMカードを安全な状況下に保管する義務があります。SIMカードを紛失された場合は、すみやかに当社へ届け出るものとします。お客様が紛失期間中の使用分に関しては、お客様の責任となります。また、紛失により使用を停止している期間中も月々の基本使用料やお申し込みのオプションサービス利用料などのお支払いの義務は生じます。
12.2. 紛失届けは当社 が定めるサポートデスクの営業時間内にeメール及び電話で行われるものとします。連絡先は以下の通りとします。
eメール: support@jcommunication-th.com
電話: +66-2-108-2830

13 番号保持制度

13.1. お客様がサービス提供業者を変更する場合、技術上可能な場合に限り、お客様は当社に対し番号保持の依頼をすることができます。
13.2. 番号保持の依頼は各通信事業者で定められている期間中に当社に申し出ることとします。
13.3. 番号保持に係わる手続きは、お客様がお客様の責任において、各通信事業者との間で行うものとし、当社は一切の責任を負うものではありません。
13.4. また、手続きが行われている期間において一時的にサービスを利用できない場合があります。これに対しては当社が責任を負うものではありません。お客様はこれを了承したものとします。
13.5. 当社は番号保持制度利用による加入及び番号保持制度利用による解約について指定した番号移行手数料をそれぞれ申し受け、有償でそれを行うよう努めるものとします。お客様は当社に番号保持の依頼をした時点から規定の代金を払う義務を有します。当社の責任でないいかなる理由によって番号の保持が実現しなかった場合でも、お客様はその代金を支払うものとします。
13.6. いかなる理由により手続きに時間を要した場合でも、お客様はそれにより使用できなかった期間の代金を返還請求できるものではありません。また、当社は一切の返金をしないものとします。
13.7. 番号保持制度利用による解約は、契約期間満了の場合のみすることができます。番号保持による解約のタイミングはプランにより異なります。また、お客様は解約通知の際に、番号保持制度利用を申し出るものとします。

14 信用情報機関およびデータ保護について

14.1. 当社 が一般信用調査団体から、契約のお申し込み、契約の締結に際して、お客様に関する情報データ照会をおこなうことをお客様は了承するものとします。また、当社は契約に反する行為(例えば、解約後の未払い、クレジットカードの不正使用)に基づくデータを一般信用調査団体に提示することがあります。この提示は全ての利害関係を考慮した範囲でのみ可能とします。一般信用調査団体とは、金融機関、クレジットカード会社、リース会社などを指します。また、サービスや物品の信販を扱う商社、通信企業やその他の企業も含まれます。当社は一般信用調査団体より、お客様に関するデータ情報を得ることができます。
14.2. 当社は、請求権利の委譲や請求額の回収のために、お客様の保存データや取引データを契約相手である回収企業に提供する権利を有します。
14.3. 特定のサービス内容の利用に関する個別明細をお客様のご希望に応じて作成するため、お客様の接続に関するデータが一定期間保存されます。当社は一定期間経過後にこのデータを削除します。また、この期間内に料金の請求に関する異議の申し出があったり、e支払催促を行っても支払われなかったりする場合、解明のために一定の期間を超えて保存する権利が当社にあります。

15 そのほかの取り決め

15.1. 本規約に特別に規定する場合を除き、解約・料金プラン変更・登録情報変更などお客様からの届出は、すべて書面形式で行われなくてはなりません。
15.2. 当社の要求に対する反論は、一般的に認められている、または裁判で確定した場合にのみ有効です。契約当事者以外からの反論は認められません。
15.3. 当社は、お客様と締結した契約上のすべて、あるいは一部の業務を他社に移譲する権利を有します。移譲がおこなわれた場合、お客様は当社より業務移譲の通知を受け取って2週間以内であれば、契約を解除する権利を有します。
15.4. 当社がサービスの一部として提供するコンテンツその他のサービスについて、すべての著作権は当社またはその提供者にあり、お客様が当社に無断で転載、複写、 蓄積、転送することはできません。
お客様はお客様の携帯電話端末よりお客様の意思で本契約の解除を行わない限り、当該コンテンツ及びサービスにおける利用規約に同意したものとみなします。また、お客様はこれを承認します。
当社は本サービスの内容、情報料、本規約を予告無く改訂、変更、廃止すること ができるものとし、これらの改訂、変更、廃止については本サービス上に掲載した時点でその後の利用についてはお客様から同意を得たものとします。

16 規約の変更について

当社は合理的必要性に基づいて本規約を変更できるものとします。

17 商品サービスの価格について

商品価格は特別な表示がある場合を除き、携帯電話機は税込価格、通信料金は税抜価格です。通信料金には、これとは別にタイ国における付加価値税が加算されます。価格は事前の予告なく変わる場合があります。

18 必要手数料

携帯電話回線のご契約1回線につき、事務手数料(税抜合計50バーツ)がかかります。これとは別にタイ国の付加価値税が加算されます。

19 契約関係の成立について

お客様は、当社の定める方法により商品等の購入を申し込むものとします。お客様が当社の定める書面にご署名いただいた時点でお客様と当社との間に売買契約(サービスの提供契約を含むものとします)が成立するものとします。 当社は、お客様からの注文に対し当社が承諾するか否かを自由に判断することができるものとします。お客様は、当社の定める方法により商品等の代金を支払うものとします。

20 注文のキャンセルについて

売買関係が成立した後、製造過程における瑕疵を除き、原則、キャンセルはお受けできません。 また、売買契約が成立した後のサービスの解約については、売買契約成立後7営業日以内にお客様から当社へ解約の申し出があった場合に限り、解約を認めるものと致します。ただし、SIMカードの返却が当社にて確認できた時までに発生した通信料金、月額基本使用料、オプション料金、各種サービス利用料金と合わせ、SIMカードの返却にかかる費用や解約手数料(契約時に取り決められた違約金)、サービスの解約にかかる一切の費用の合計金額にタイ国における付加価値税を加算した金額をお客様にお支払いいただきます。お客様はそれに同意したものとみなします。尚、当社が指定する日までにSIMカードの返却が確認できない場合やお支払いが確認できない場合、当社はお客様のサービスを解約する意思がなくなったものとみなし、お客様はサービスを解約する権利を失います。

21 商品の返品について

当社にて取り扱う携帯電話は売買関係が成立した後、製造過程における瑕疵を除き、原則、キャンセル、返品、交換はお受けできません。携帯電話端末商品の初期不良判定及び不具合時の対応は、原則製造メーカーの基準に準じます。また、製造メーカー保証外の修理代金や送料など修理に関る費用は全てお客様負担となります。

22 商品の郵送について

商品を郵送にてお受け取りを希望される場合は発送に際し、当社が指定する方法に準じ、本人確認を行います。通常は、本人確認終了後1~3営業日で発送します。発送にかかる日数は運送業者に準じます。 商品の配送には、配送業者(以下「配送業者」といいます)を利用します。配送業者の事情により発生する配送の遅れや故障及び紛失などのトラブルは配送業者の規定に従うものとし、当社がその責任及び損害賠償義務を負うものではありません。また、当社が商品を出荷した後の配送に関するトラブル及び商品の再配送等の依頼も含め、配送に関する問い合わせはお客様と配送業者の間で直接行われるものとし、当社がその仲介をするものではありません。お客様はそれに同意したものとみなします。 尚、商品の配送には保険がかけられています。商品到着時、商品の破損が明らかな場合は、商品を配達したドライバーの認証サインを取得ください。このサインが無い場合、配送業者へのクレームが行なえない場合がありますのでご注意ください。

23 支払い方法について

クレジットカードによる決済を指定されたお客様は当社が決済に必要な情報を当社が取り扱うことに同意したものとし、お客様が契約された商品及びサービスにかかる全ての代金は、お客様が指定されたクレジットカードに課金されるものとします。実際の支払い日は、クレジットカード会社とのご契約によって異なります。 クレジットカード以外の支払い方法を選択されたお客様の場合、請求書発行日より10日以内にお支払いいただきます。

24 支払の遅延について

お客様による代金の支払いが当社が指定した日までになされなかった場合は,当社は直ちにお客様に対して提供するすべての商品およびサービスの提供を停止することができるものとします。 また、その場合にはお客様は当社からの請求に従い、未払いの代金を当社の指定する方法によって支払わなければならないものとします。 尚、お客様が当社に届け出た連絡先への連絡がとれない場合,または,当社が指定する日までに入金が確認されなかった場合は,当社はお客様が商品およびサービスを利用する権利を剥奪し、お客様は支払期日の翌日から支払の日の前日までの日数に当社が合理的な範囲で規定した延滞利息及び再請求手数料を,債務、契約解除に関わるキャンセル手数料、および契約満了までに発生する通信費及び月額基本料金に相当する違約金と合わせ一括して,当社が指定する方法で支払うものとします。また支払いに必要な振込み手数料などの費用はすべてお客様負担とします。

25 業務委託について

当社はサービスの業務の全部または一部を当社の責任において第三者に委託することが出来るものとします。

26 条項の無効について

本規約の一部が無効となった場合においても当該条項を除く本規約の有効性が影響を受けることはありません。

27 準拠法について

お客様と当社間の法的関係は契約は、国際私法の規定に従う場合の例外を除き、タイ国内法の規定に従うものとします。本規約に関する解釈に関してはタイ国法を適用するものとし、本規約に関し発生する紛争に関しては、タイ国内の裁判所を所轄裁判所とします。

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