YourMobileは在タイ日系企業・日本人の皆さまのためのdtacの代理店です。

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番号継続利用での他社からのお切り替え(MNP)について

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ナンバーポータビリティー(MNP)の手順

お使いの電話番号そのままで、YourMobileに乗りかえるとこんなにお得!


MNP(電話番号持ち運び)の手順

MNPご注意事項:
※ 対象の電話番号を90日以上継続使用している必要がございます。
※ 切り替え日にタイ国外にいる場合は切り替えが出来ません。
※ 料金が「マイナス」でないことを必ずご確認ください。(プリペイドの方)
※ 切り替え完了とともにプリペイドにて入金された額は無くなります。(プリペイドの方)
※ YourMobileでは、お客様の申請に基づき、MNPの手続きを代行します。申請内容が異なる、あるいは間違っており、キャリアでの手続きが完了できなかった場合、以降の手続きをお客様の責任にて行っていただく必要がございます。

【キャリア(DTAC/AIS/True)からの切替えの場合】

必要書類

■ パスポート(キャリアショップにて名義登録した際にご提出いただいたものと同じ身分証明書)
■ 現在ご利用のキャリアの領収書と明細書(ポストペイドの方のみ)

STEP 1: YourMobileでのご契約

YourMobileショップにて、キャリアショップにて名義登録した際にご提出されたものと同じ身分証明書(パスポート)とクレジットカード(VISA又はMASTER)をお持ちください。 お客様のご希望のプランをお選びいただき、ご契約となります。その後、切り替え予定日の確認を行います。
※ ポストペイドの方は、現在ご使用の携帯料金の明細書もお持ちください。(請求サイクル確認のため)

※ 弊社サービスのご利用開始は、通常毎週日曜日迄の申込分が翌々週月曜日に切り替えになります。(ポストペイドの方は現在の請求サイクルに合わせます)
 例)11月3日(日曜日)に弊店でお申込の場合
  11月5日(火曜日)の夕方に弊社にSIMカードが到着 
⇒ 切替迄にSIMカードを受け取っていただく必要がございます
  11月11日(月曜日)に弊社パッケージへ切り替え

※ プリペイドの方は、切り替え後に残高が失効となりますのでご注意ください。

STEP 2: SIM受け取り

切り替え予定日の前の週に、弊店に新しいSIMカードが到着しましたら、SIMカード受け取りのご案内メールをご契約時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、再度YourMobileショップにお越しいただき、お受け取りをお願いいたします。
※ SIM受け取りの際に、携帯電話番号を管理している公共機関への手数料99THBをお支払いください。

STEP 3: 切り替え予定日当日

DTAC/AISよりタイ語のショートメッセージ(SMS)が現在ご使用中の携帯宛に届きますので、そのタイミングで、携帯の電源を切り、弊店よりお渡しした新しいDTAC/AISのSIMカードを挿入して、携帯の電源を入れてご使用ください。
※ 稀にDTAC/AISからのSMSが届かない場合がありますが、現在ご使用中の携帯が切り替え予定日に使用できなくなった場合(no serviceなどと表示される場合)は、上記同様に新しいDTAC/AISのSIMカードを挿入してください。
※ 何かしらの理由で弊社サービスへの切り替えが拒否された場合、そのまま現在ご使用のSIMカードをご使用ください。弊店より拒否された理由を確認してご連絡いたします。

【他社MVNOからの切替えの場合】

必要書類

■ パスポート(あるいは他社解約時にご提出いただいたものと同じ身分証明書)

STEP 1: YourMobileでのご契約

YourMobileショップにて、他社を解約した際にご提出されたものと同じ身分証明書(パスポート)とクレジットカード(VISA又はMASTER)をお持ちください。 お客様のご希望のプランをお選びいただき、ご契約となります。その後、切り替え予定日の確認を行います。

※ 弊社サービスのご利用開始は、通常毎週日曜日迄の申込分が翌々週月曜日に切り替えになります。(ポストペイドの方は現在の請求サイクルに合わせます)
 例)11月3日(日曜日)に弊店でお申込の場合
  11月5日(火曜日)の夕方に弊社にSIMカードが到着 
⇒ 切替迄にSIMカードを受け取っていただく必要がございます
  11月11日(月曜日)に弊社パッケージへ切り替え

※ プリペイドの方は、切り替え後に残高が失効となりますのでご注意ください。

STEP 2: SIM受け取り (同キャリアでの切替えの場合は不要となります)

切り替え予定日の前の週に、弊店に新しいSIMカードが到着しましたら、SIMカード受け取りのご案内メールをご契約時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、再度YourMobileショップにお越しいただき、お受け取りをお願いいたします。
※ SIM受け取りの際に、携帯電話番号を管理している公共機関への手数料99THBをお支払いください。

STEP 3: 切り替え予定日当日

DTAC/AISよりタイ語のショートメッセージ(SMS)が現在ご使用中の携帯宛に届きますので、そのタイミングで、携帯の電源を切り、弊店よりお渡しした新しいDTAC/AISのSIMカードを挿入して、携帯の電源を入れてご使用ください。
※ 稀にDTAC/AISからのSMSが届かない場合がありますが、現在ご使用中の携帯が切り替え予定日に使用できなくなった場合(no serviceなどと表示される場合)は、上記同様に新しいDTAC/AISのSIMカードを挿入してください。
※ 何かしらの理由で弊社サービスへの切り替えが拒否された場合、そのまま現在ご使用のSIMカードをご使用ください。弊店より拒否された理由を確認してご連絡いたします。

エカマイ最寄りの名義登録が出来る店舗:
AIS: 「The EmQuartier」 3階(BTSプロンポン駅)/「Terminal 21」 6階(BTSアソーク駅)
TRUE: 「The EmQuartier」 3階(BTSプロンポン駅)/「Medical Complex」 1階(BTSエカマイ駅)
DTAC: 「Gateway Ekamai」 3階(BTSエカマイ駅)

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